Kendala
Saat saya buka aplikasi tokopedia di android dan mau melihat ulasan pada salah satu produk (yang ingin saya beli) muncul pesan “Download lagi diproses. Ada gangguan di rumah toped“. Stuck disitu-situ saja, saya refresh halamannya tetap sama muncul pesan itu lagi. Saya juga tidak bisa melihat ulasan dalam bentuk photo. Pada saat itu saya menggunakan HP Samsung Galaxy A24.
Tampilan produk yang ingin saya beli, saya mau lihat ulasannya terlebih dahulu:
Namun setelah saya klik tombol ulasan (photo), malah tampil halaman: Download lagi diproses. Tunggu proses download selama beberapa saat. Setelah itu, kamu bisa menikmati fiturnya!:
Setelah itu berakhir dengan tampilan seperti ini: Ada gangguan dirumah Toped. Kami akan bereskan secepatnya. Klik tombol dibawah atau balik lagi nanti.
Saya coba klik Coba lagi, namun tampilan yang sama yang saya dapatkan, seperti gambar dibawah ini:
Penyebab
Setelah saya cari solusinya, ternyata penyebabnya karena aplikasi tersebut membutuhkan koneksi Wi-fi untuk mendownload fitur (lihat gambar Download lagi diproses diatas), sedangkan pada saat itu saya menggunakan paket data (IM3).
Jika kita buka aplikasi tokopedia di playstore, maka akan muncul pesan Waiting for Wi-Fi…
Solusi
Matikan setingan Update over Wi-Fi only di playstore. Caranya sebagai berikut:
- Masuk ke akun playstore
- Klik Settings
- Pilih Network preferences > Auto-updates apps
- Ganti dari Update over Wi-Fi only ke Update all apps over Wi-Fi or mobile data sehingga auto-update bisa dilakukan dengan koneksi Wi-Fi ataupun paket data. Jika Wi-Fi sedang tidak tersedia maka akan otomatis dialihkan ke paket data, begitu juga sebaliknya.
- Setelah itu kita cek lagi aplikasi tokopedia diplaystore, maka tidak ada lagi pesan Waiting for Wi-Fi
- Jika sudah seperti itu, kita bisa buka lagi ulasan foto produk di aplikasi tokopedianya. Sekarang sedang didownload fitur ulasanannya, tinggal tunggu saja beberapa saat.
- Dan hasilnya sekarang foto ulasannya sudah bisa terlihat
Kesimpulan
Kendala pada aplikasi tokopedia yang saya alami: Download lagi diproses. Ada gangguan di rumah Toped adalah karena settingan auto-update apps masih ke mode Update over Wi-Fi only. Harusnya diubah ke mode Update all apps over Wi-Fi or mobile data.
